Antes apenas uma solução simples de emissão de tickets para TI, hoje conhecida pelo mercado como a plataforma das plataformas! Ok. Mas… O que é ServiceNow e o que isso tem à ver comigo? Vamos lá, estamos aqui para esclarecer: a ServiceNow é uma plataforma corporativa “cloud based” que facilita a vida dos funcionários, dos clientes e equipes automatizando processos e fluxos de trabalho do dia-a-dia das organizações.

Mas calma: a nuvolax dá start à esta série de artigos especialmente para quem quer saber, com clareza de detalhes, o que isso exatamente significa e se a ServiceNow tem algo a oferecer a você ou não. Uma coisa nós aqui já sabemos: esta empresa está REVOLUCIONANDO uma indústria e, assim como milhares de empresas em todo mundo, VOCÊ e sua organização podem se beneficiar muito dela!

“It’s all about you! Let me explain it.”

Que a ServiceNow chegou no topo da “Lista Forbes das empresas mais inovadoras do mundo” em 2018 todo mundo já sabe. Agora, nos resta compreender o que está por tráz do sucesso que deixou empresas de renome como Salesforce, Workday, Tesla, Netflix (e até Amazon e Facebook!!) como meras coadjuvantes desse ranking. Fred Luddy é o homem por detrás desse sucesso e o responsável por levar mais pessoas em suas conferências anuais lá em Las Vegas do que cantores consagrados do pop americano levam para a mesma cidade!

Uau, novamente: onde você entra nisso tudo? Resposta: ServiceNow chegou forte no Brasil, vem de um histórico de disrupção contagiante e já está em mais de 45% das empresas em todo mundo porque está sendo capaz de ENCANTAR colaboradores e clientes com soluções que estão simplificando a complexidade dos dias de hoje. É simples assim: ela está fazendo o mundo do trabalho mais simples e ágil para as pessoas. Agora, pare para pensar: Imagine a ‘DES’vantagem competitiva para você ficando fora dessa! Nossa dica: pelo menos conhecer tudo isso aqui é altamente recomendável!

O motivo da nuvolax fazer questão de contar esta história com tanto entusiasmo é fácil de compreender: à medida que a plataforma ServiceNow realiza mais incrementos na experiência de um número cada vez maior de usuários, cresce a importância de padrões cada vez mais elevados para a IMPLEMENTAÇÃO DE EXCELÊNCIA da plataforma. Por isso que a nuvolax faz parte do ecossistema ServiceNow como consultoria certificada na mais alta categoria de parceiros – Elite Partner – para entregar implementações à altura do sonho de Luddy. Em suma: respiramos ServiceNow!

E antes de continuar contando o que é ServiceNow, precisamos dividir com você de que sabemos da pressão para validar o retorno sobre o investimento em TI – o famoso ROI – de qualquer implementação. Além disso, quem garante o atingimento das expectativas na entrega da tão falada experiência que encanta? É por isso que resolvemos publicar esta série de artigos oferecendo à você e ao mercado uma abordagem prática de como a ServiceNow pode dar um boost na sua reputação como Decisor de TI, na imagem do seu departamento e na reputação da sua organização por meio de colaboradores e clientes mais satisfeitos e bem atendidos.

Seja você um atual ou futuro Product Owner, Gestor de TI ou um Desenvolvedor ávido por mergulhar de cabeça nas oportunidades do ecossistema, venha com a gente: o DNA da nuvolax é, antes de mais nada, oferecer orientação de forma holística ao incremento da realidade digital das empresas. Deu nó na cabeça? Simplicamos:

Estamos aqui para dizer que nunca foi tão acessível acelerar a transformação digital com a automação de fluxos formidáveis de trabalho para encantar, automatizar, facilitar e reduzir custos de sua operação.

No próximo post, entraremos nas funcionalidades ServiceNow e no impacto real de ter essa plataforma como o SEU ‘game-changer’ dentro de sua organização. Até lá!

 

Rubens F. Dalle Lucca

Rubens F. Dalle Lucca
Country Manager Brazil of nuvolax